Alphabétisation des gens

L'alphabétisation des gens est de savoir comment lire et comprendre les différences de style comportemental des autres.

Chaque gestionnaire a connu la frustration de ne pas comprendre pourquoi une approche de gestion qui fonctionne admirablement avec un employé est inefficace avec un autre. C'est parce que ce que nous pensons serait motivante ne toujours motivant à quelqu'un d'autre.

Le même principe s'applique aux relations client et collègue de travail. Nous « cliquez sur » ou se connecter avec certains individus et comprendre les uns les autres. Mais nous travaillons aussi avec des personnes qui approchent les choses différemment. La recherche montre il y a quatre dimensions différentes style comportemental. Comprendre leurs caractéristiques peut nous aider à devenir plus efficace dans nos interactions avec l'autre.

Quatre Dimensions

Le système de profil personnel ® est un instrument qui permet d'identifier comment nous avons tendance à se comporter. Il identifie quatre différentes dimensions comportementales : dominance, influence, fermeté et droiture. Bien que nous nous comportons avec tous les quatre dimensions, nous avons tendance à utiliser un ou deux plus souvent.

Dominance. Les personnes qui démontrent le style comportemental dominante ("D") sont habituellement personnes trépidant et axé sur la tâche. Elles se développent sur le défi de résoudre les problèmes. Ceux avec les tendances comportementales « D » sont des décideurs rapide. Ils n'attendent pas à donner autorité. ils la tiennent. Ne bog ces gens vers le bas avec des soies ou détails — seulement résultats intéressent. « Ds » sont plus à l'aise lorsqu'ils peuvent contrôler leur environnement. Ils fonctionnent le mieux lorsqu'ils sont libres de contrôles et de supervision. Ils surmonter l'opposition à accomplir le travail.

Ceux avec les tendances comportementales « D » ont tendance à obtenir des résultats immédiats, cause d'action, accepter les défis, prendre des décisions rapides, le statu quo en question, prendre autorité, gérer les problèmes et résoudre les problèmes. Ils recherchent un environnement qui comprend le pouvoir, autorité, prestige, défi, occasion, portée, liberté et variété. Mais ils ont besoin d'autres personnes peser les avantages et les inconvénients, calculer les risques, faites preuve de prudence, structurer un environnement plus prévisible, faits de la recherche, délibérer avant de décider et reconnaître les besoins des autres. En fait, pour être plus efficace, ceux avec le style comportemental « D » besoin de comprendre qu'ils ont besoin de personnes, l'identification avec un groupe, une prise de conscience des sanctions existantes et de rythme self et relax plus.

Influence. Individus avec l'Influence, ou « I » tendance comportemental sont également Fast-paced, mais ils sont plus axée sur les personnes. Il s'agit du « peuple de gens ». Ils préfèrent être autour d'autres et sont enthousiastes et divertissant. Popularité est importante pour eux. Ils obtiennent leur travail en faisant des alliés avec les autres. Ils jouissent de communiquer avec les gens, faire une impression favorable, parlant de l'aisance, créant un environnement de motivation, génération d'enthousiasme, les gens divertissants et participer à des groupes. Ils recherchent un environnement qui comprend la popularité, la reconnaissance sociale, la liberté d'expression, activités de groupe, relations démocratiques, la liberté du contrôle et de détail, occasion de verbaliser les propositions, coaching et de counselling des compétences et des conditions de travail favorable. Ils ont besoin d'autres qui se concentrer sur la tâche, chercher des faits, parler directement, respecter la sincérité, élaborer des approches systématiques, préfèrent traiter avec des personnes, adopter une démarche logique et démontrer l'accompagnement individuel. Pour être plus efficace, les individus avec le comportement « I » style nécessité contrôle de temps, d'objectivité dans la prise de décision, de gestion participative, des évaluations plus réalistes des autres, les priorités et les délais et à être plus ferme avec les autres.

Stabilité. Comme ceux avec le style Influencing, les personnes qui démontrent la tendance comportementale stabilité ou « S » sont axées sur les gens, mais beaucoup plus lentement. N'aime pas le style « S » de prendre des décisions rapides, mais la cohérence de la valeur au lieu de cela. Le style « S » est patient et loyaux. Ils sont également très bons à écouter les gens et apaisantes d'autres quand ils arrivent bouleversées. Individus avec le style comportemental « S » accent sur coopère avec d'autres pour accomplir leurs tâches.

Avec le modèle de stabilité, les individus ont tendance à exercer de façon cohérente et prévisible. Ils veulent aider les autres, démontrer la patience, développer des compétences spécialisées, se concentrer sur la tâche, montrer loyauté, être de bons auditeurs et calmer les gens excités. Ils recherchent un environnement qui comprend la sécurité, de prévisibilité, de contrefaçon minimale de travail sur la vie à la maison, le crédit pour le travail bien fait, sincères remerciements, identification avec un groupe et le conflit minimal. Ils ont besoin d'autres qui réagir rapidement aux changements inattendus, étirer vers les défis d'une tâche acceptée, s'impliquer dans plus d'une chose, self-promoting, appliquer une pression sur les autres, travailler confortablement dans un environnement imprévisible, prioriser les travaux, sont souples dans les procédures de travail et contribuent à la valeur du travail. Pour être plus efficace, individus avec la nécessité de style de stabilité conditionnement avant de changement, de validation de soi, de renseignements sur la façon de mieux contribuer, travail associates de compétence similaire, lignes directrices, encouragements et de confiance dans la capacité des autres.

Conscience professionnelle. Les personnes qui démontrent la tendance comportementale conscience ou « C » sont plus lentement stimulés et axé sur la tâche. Le « Cs » sont préoccupé par faisant le droit du travail et paiera les montants excessifs de veiller à ce que c'est une attention. À moins que la qualité sera améliorée, le « C » n'aime pas les changements soudains ou abruptes. Ils obtiennent leur travail en travaillant avec les circonstances existantes afin de promouvoir la qualité.

Ces gens assister aux normes et directives clés, se concentrer sur les détails clés, utilisez une approche systématique à des situations, sont diplomatiques avec les gens, vérifier l'exactitude, penser de façon critique et d'utiliser des approches subtiles ou indirects à des conflits. Ils recherchent un environnement qui comprend la sécurité, de normes, de protection, de rassurer, de stabilité et de collégialité. Ils ont besoin d'autres qui déléguer des tâches importantes, prendre des décisions rapides, portes ouvertes, politiques d'utilisation uniquement comme des lignes directrices, de compromis avec l'opposition, état des positions impopulaires, initier et faciliter les échanges et encourager le travail d'équipe. Pour être plus efficace, individus avec le travail de précision de la nécessité tendance comportementale de « C », occasion pour une planification minutieuse, descriptions d'emploi exact, prévue les évaluations de rendement, respect pour leur valeur personnelle et la tolérance de conflit.

S'adapter à une autre Dimension

Différentes dimensions comportementales ne sont pas une responsabilité. Ils sont un atout parce que la limitation d'une personne est l'autre force. Si vous comprenez et respect de l'individualité, vous pouvez donner à l'autre personne ce qu'ils doivent se sentir bien et vous pouvez bâtir sur leurs limitations. Par exemple, si vous gérez « Ds » vous devez comprendre et respecter leur besoin de contrôler l'environnement. N'essayez pas de forcer votre dimension comportementale sur eux. Si vous le faites, ils reculent. Laissez-les à définir leur calendrier et travail, cependant, est meilleur pour eux. Ceux avec le « I » style want certes ils beaucoup d'interaction avec d'autres personnes auront quand ils font leur travail. Ils pensent des projets en termes de tout le plaisir qu'ils seront. L'employé de style « S » veut savoir que vous êtes fiable. Ils doivent être confiants qu'ils peuvent compter sur vous et que vous êtes disponible pour le suivi.

L'employé de la dimension « C » peut donc obtenir enveloppée dans la perfection, il peut prendre beaucoup de temps pour terminer un projet. « Cs » payer une grande attention aux détails importants parce qu'ils veulent s'assurer qu'ils parsèment tout « i » et traversent chaque « t ».

La seule façon vous pouvez apprendre à identifier la dimension comportementale d'autrui est pratique, pratique et pratique reprenant les repères et les signaux. Vous devez alors vous adapter à leur dimension de la pratique. Que nous devenions plus technologiquement avancés, nous avons tendance à ignorer le côté humain de la productivité. Il s'agit d'une erreur. Nous ne pouvons pas négliger les personnes qui dirigent les machines et les ordinateurs. Pour vous d'être plus efficace dans les rapports avec les autres, vous devez comprendre ce qui motive leur et leur donner ce dont ils ont besoin. Cette compétence simple de la lecture de l'autre dimension comportementale et étant assez souple pour s'adapter à votre, peut passer un long chemin vers un travail plus productif ou de la relation d'affaires.